ANKARA-BHA
Hazırlanan düzenlemeyle birlikte işletmeler, menüde yer alan fiyatlar dışında hiçbir ad altında ek ücret talep edemeyecek. Böylece yemekten sonra adisyona yansıyan beklenmedik kalemler tamamen yasaklanmış olacak.
Yeni kurala göre;
Servis ücreti
Kuver bedeli
Garsoniye
Masa açma ücreti
Benzeri tüm zorunlu ek ödemeler
artık tüketiciye yansıtılamayacak.
Mevcut uygulamada, bu tür ücretler menüde açıkça belirtilmesi şartıyla alınabiliyordu. Ancak yeni düzenleme ile birlikte, söz konusu bedeller menüde yazılı olsa dahi geçersiz sayılacak. İşletmeler yalnızca menüde yer alan ürün fiyatlarını talep edebilecek.
Düzenleme kapsamında tüketici, menüde 100 TL olarak belirtilen bir ürün için masaya oturduğunda yalnızca bu bedeli ödeyecek. Sunum, servis veya masa kullanımı gibi gerekçelerle ek bir ücret talep edilemeyecek.
Zorunlu servis ücretleri kaldırılırken, müşterinin memnuniyetine bağlı olarak verdiği bahşiş uygulaması ise gönüllülük esasına göre devam edecek. Bahşiş, hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacak.
Düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı, 81 ilde denetimlerini sıklaştıracak. Kurala uymayan işletmelere idari para cezaları uygulanacak.
Tüketiciler, adisyonlarında yasaklanan ek ücretlerle karşılaşmaları halinde Bakanlığın ilgili birimlerine şikâyette bulunabilecek.
